Es ist kein Geheimnis, dass in der Schweiz derzeit ein bedeutender Paradigmenwechsel in der Behindertenpolitik stattfindet: die finanzwirksame Umstellung von der Objektfinanzierung hin zur Subjektfinanzierung mit all ihren neuen Prozessen. Vier Kantone haben diesen Schritt bereits vollzogen, rund ein Dutzend weitere befinden sich mitten in der Planung oder Umstellungsphase.

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Alle sozialen Einrichtungen in der Schweiz müssen sich diesem radikalen Wandel stellen. Wer heute die Zeit nicht aktiv nutzt und die Weichen richtig stellt, wird morgen auf dem falschen Gleis landen. Es braucht ganz neue Kompetenzen in den Marketing-Abteilungen von sozialen Einrichtungen, um auch in Zukunft erfolgreich am Markt bestehen zu können.

 

Klienten werden künftig zu «Kunden». Für soziale Einrichtungen bedeutet das den Wandel von einem Versorgermarkt hin zu einem immer stärker umkämpften Dienstleistungsmarkt. Um attraktiv zu bleiben und Kunden zu halten oder neu zu gewinnen, müsst ihr die unternehmerischen Weichen heute stellen.

 

Reputation und Aussenwirkung spielen plötzlich eine entscheidende Rolle. Es braucht eine klare Positionierung, zielgruppengerechte Informationen, eine zeitgemässe Marketingstrategie. Vor allem aber einen effektiven, massgeschneiderten Plan, der dann auch umgesetzt wird. Speziell in der Umsetzung können wir effektiv und effizient unterstützen, so dass definierte Massnahmen nicht auf Papier bleiben, sondern Realität werden.

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Soziale Einrichtungen betreiben heute primär PR, die Kommunikation ist in erster Linie informativ. Das reicht in Zukunft nicht und der Verkauf von Dienstleistungen und Produkten ist eine ganz andere Disziplin. Unserer langjährigen Erfahrung in Marketing und Verkauf ermöglicht es uns, nachhaltig zu helfen, die geforderten Kompetenzen in sozialen Einrichtungen aufzubauen, die Marketing-Teams befähigen und Plänen auch Taten folgen zu lassen. Das Rennen ist eröffnet, es ist Zeit zu handeln.